I. LỊCH TRÌNH
NGÀY 01: ĐẾN CÔN ĐẢO (ĂN TRƯA, TỐI)
Sáng: HDV T&T đón Quý khách tại sân bay Cỏ Ống và đưa về trung tâm huyện đảo Côn Đảo. Trên đường đi, HDV giới thiệu về những điểm đẹp tại Côn Đảo:
- Làng Cỏ Ống một ngôi làng cổ tại Côn Đảo
- Bãi suối Ớt, một câu chuyện ngắn với tên gọi.
- Vịnh Đông Bắc Côn Đảo cùng Hòn Trứng sân chim Côn Đảo, Hòn Cau ốc đảo miền Tây trên Vịnh.
- Chuỗi hòn các hòn tạo nên Vịnh Côn Sơn tuyệt đẹp và hoang sơ.
Trưa: Sau đó, xe đưa đoàn đến nhà hàng dùng dùng bữa trưa. Tiếp đến, quý đoàn về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi.
Chiều:
- Viếng Miếu bà Phi Yến hay còn có tên chữ là An Sơn Miếu. Bà Phi Yến là thứ phi của chúa Nguyễn Ánh, là 1 trong 2 người phụ nữ bảo trợ tâm linh cho người dân Côn Đảo. Viếng Miếu, nghe kể chuyện về Bà và tìm hiểu câu hát ru “Gió đưa cây cải về trời, rau răm ở lại chịu đời đắng cay”
- Viếng Chùa Vân Sơn Núi Một: Hay còn gọi là Vân Sơn Tự. Một công trình mới được trùng tu với kinh phí trên 100 tỷ đồng. Quý khách có thể ngắm toàn cảnh đẹp Côn Đảo từ trên cao,chùa mang một nét kiến trúc miền bắc,toàn bộ chùa làm bằng gỗ là chính.
- Khám phá cung đường biển Nam Đảo Côn Đảo
- Cơ Sở Nuôi Cấy Ngọc Trai Côn Đảo - Nơi mà người ta cho rằng là “địa ngục trần gian” này lại là nơi có vị trí thuận lợi cho nghề nuôi trai lấy ngọc, chất lượng ngọc nuôi trên vùng biển Côn Ðảo được đánh giá cao so với những vùng biển khác ở Việt Nam cả về độ bóng lẫn ánh xà cừ, không thua kém ngọc của các nước vốn nổi tiếng với nghề nuôi trai lấy ngọc trên thế giới.
- Mũi Cá Mập - là một mỏm đá nhô ra biển, gọi là mũi Cá Mập vì nơi đây có hình dáng giống chiếc mũi của một chú cá mập khổng lồ đang lao thẳng ra đại dương. Địa điểm này được mệnh danh là nơi ngắm hoàng hôn đẹp vào loại bậc nhất trên Thế Giới, bạn có thể ngắm nhìn từng tia nắng dần dần khuất dạng đằng sau những hòn đảo xinh xắn ở quần đảo Côn Đảo và đường chân trời được tạo ta từ làn nước biển xanh ngắt. Ngoài ra, đứng từ mũi Cá Mập, bạn có thể nhìn thấy gần như toàn cảnh vùng biển phía Đông Nam của Côn Đảo, bao gồm hòn Trác Lớn, hòn Trác nhỏ và một phần của hòn Tài Lớn. Đây là những hòn đảo quanh năm xanh tốt, có thảm thực vật phong phú và cũng là nơi rùa biển tìm về đẻ trứng rất nhiều.
- Bãi Nhát bãi cát trắng tuyệt đẹp ẩn hiện cùng Đỉnh Tình Yêu.
- Miếu Năm Cô/Miếu Ngũ Hành: địa điểm tâm linh thờ cúng của năm vị nữ thần “Ngũ Hành Nương Nương”. Khi đến Miếu Năm Cô sẽ được người dân bán cho những bông hoa sứ trắng rất đẹp và kể cho nghe về truyền thuyết Miếu Năm Cô rất huyền bí và tâm linh.
- Cảng Bến Đầm/Vịnh Bến Đầm: bốn bề phong cảnh nên thơ với nửa trước có biển cả bao la, còn nửa trong là rừng xanh phủ kín. Vịnh có độ sâu khá cao lùi vào trong khoảng 12m, hình thành nên một vị trí đắc địa cho cả việc giao thương đường biển.
Sau quãng thời gian dài tham quan, Quý du khách về lại trung tâm và thưởng thức bữa tối với các món ăn hấp dẫn, phong phú, đa dạng.
Tối: Viếng Đài Tưởng Niệm/Sân Hành Lễ, Viếng mộ cô Võ Thị Sáu là nữ tử tù đầu tiên tại Côn Đảo, linh thiêng và huyền bí. Nằm bên trong nghĩa trang hàng dương, ngôi mộ khá bề thế và là một trong những ngôi mộ lớn ở nghĩa trang Hàng Dương. Bên cạnh đó,đây cũng là nghĩa trang duy nhất có phong tục viếng vào lúc đêm khuya
NGÀY 02: THAM QUAN CÔN ĐẢO (ĂN SÁNG, TRƯA)
Sáng:Quý du khách dùng bữa sáng tại nhà hàng, sau đó Xe và HDV đón Quý khách tham quan di tích lịch sử tại Côn Đảo:
- Bảo Tàng Côn Đảo: Là nơi lưu giữ từng giai đoạn lịch sử từ lúc hình thành đến kháng chiến chống Pháp, Mỹ tại Côn Đảo trong hơn 113 năm.
- Dinh chúa Đảo: Là điểm di tích dinh thự sinh sống & làm việc 39 chúa đảo & 14 tỉnh trưởng trong hơn 113 năm.
- Trại Phú Hải: Là trại tù được xây dụng đầu tiên do thực dân Pháp đánh chiếm Côn Đảo. Với 10 phòng giam với tên gọi “phòng chết điển hình”.
- Chuồng cọp kiểu Pháp: Khu trại tù bí ẩn bao quanh 03 trại tù là Phú Tường, Phú Thọ, Phú Phong và đặc biệt là không có cổng chính đi vào.
- Chuồng cọp kiểu Mỹ: Nơi đây chủ yếu tra tấn tù nhân dựa theo kiến trúc kết hợp cùng thời tiết nhiệt đới khắc nghiệt, và là nơi giải phóng đầu tiên tại Côn Đảo.
Trưa: Đoàn làm thủ tục trả phòng, tiếp đến dùng cơm trưa tại nhà hàng địa phương. Sa khi dùng bữa xong, HDV T&T Media Tourism chào tạm biệt và hẹn gặp lại quý khách, kết thúc chương trình tham quan Côn Đảo 02 ngày 01 đêm.
ĐIỀU KHOẢN CHUNG
1. Giá tour bao gồm
• Phòng ngủ khách sạn theo tiêu chuẩn 02 hoặc 04
người/phòng (Đối với khách sạn 3 sao: 2 khách/phòng)
• Xe ôtô máy lạnh đưa rước, tham quan theo chương trình.
• 01 bữa ăn sáng.
• 03 bữa ăn chính trị giá 160.000 VNĐ/khách/bữa.
• Hướng dẫn viên nhiệt tình chu đáo.
• Nước khoáng 02 chai/người/ngày tham quan.
• Phí tham quan và phí phục vụ.
• Bảo hiểm mức bồi thường tối đa 10.000.000 VNĐ/khách.
Lưu ý: Giá tour 1.690.000 đồng áp dụng đối với nhóm từ 6 khách trở lên
2. Giá tour không bao gồm
• Vé máy bay, các chi phí cá nhân, mua sắm, chi phí phát sinh do phương tiện vận chuyển hủy hoặc hoãn chuyến và các chi phí không thể hiện trong phần bao gồm.
3. Tiêu chuẩn khách sạn
• Khách sạn 02 sao: Kim Ngân, Hương Đào…
• Khách sạn 03 sao: Côn Sơn Blue Sea, Nam Hải Côn Đảo…
• Resort 03 sao: Sài Gòn Côn Đảo Resort, Tân Sơn Nhất Resort, Côn Đảo Resort…
• Khách sạn 04 sao: The Secret, Marina Bay…
4. Điều kiện đặt tour
• Giá tour áp dụng cho nhóm từ 06 khách trở lên
• Bạn sẽ nhận được vé trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt và thanh toán thành công.
• Vé chỉ có giá trị vào đúng ngày đăng ký.
• Trẻ em từ 01 – dưới 06 tuổi: Miễn phí (Ngủ chung giường với người lớn, ăn uống tự túc).
• Trẻ em từ 06 – 11 tuổi: 50% giá người lớn (Ngủ giường với bố mẹ, có ăn uống, xe đưa đón).
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: Giá tour như người lớn.
5. Hướng dẫn tham gia tour
• HDV sẽ đón khách tại Sân Bay Côn Đảo dựa theo thông tin chuyến bay khách đã cung cấp.
• Xuất trình vé qua điện thoại cho nhân viên để đối chiếu.
• Tùy vào thời gian chuyến bay (Tour bắt đầu tham quan tùy thuộc vào chuyến bay sớm để kịp nhận phòng, nghỉ ngơi và ăn trưa trước khi tham gia tour)
• Sáng xe tiễn khách ra Sân Bay Côn Đảo tùy thuộc vào giờ của khách (Thời gian check out trả phòng khách sạn là 12:00)
6. Chính sách hủy tour
• Trước 30 ngày: Không phạt
• Trong vòng từ 15 đến 29 ngày trước ngày khởi hành:
Phạt 50% giá trị tour
• Trong vòng từ 08 đến 14 ngày trước ngày khởi hành:
Phạt 75% giá trị tour
• Trong vòng 07 ngày trước ngày khởi hành: Phạt 100% giá trị tour.
7. Lưu ý
• Quý khách vui lòng đặt chuyến bay phù hợp với thời gian tour diễn ra.
• Vui lòng xuất trình CCCD/Hộ chiếu/ GPLX để đối chiếu nếu được yêu cầu.
• Đối với vé trẻ em, vui lòng mang theo giấy tờ chứng minh
độ tuổi của bé.
• Thứ tự chương trình có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan theo chương trình.
Tại sao T&T Media Tourism luôn được khách hàng tin yêu?. Đơn giản bởi vì chúng tôi luôn tiên phong dẫn đầu về chất lượng dịch vụ. Mỗi hành trình được kiến tạo đều nhằm mang đến cảm xúc thăng hoa dành cho khách hàng
DỊCH VỤ TOUR TRỌN GÓI BAO GỒM
• Phòng ngủ khách sạn theo tiêu chuẩn 02 hoặc 04
người/phòng (Đối với khách sạn 3 sao: 2 khách/phòng)
• Xe ôtô máy lạnh đưa đón khách tại sân bay Cỏ Ống và tham quan du lịch theo chương trình.
• 01 bữa ăn sáng.
• 03 bữa ăn chính trị giá 160.000 VNĐ/khách/bữa.
• Hướng dẫn viên nhiệt tình chu đáo.
• Nước khoáng 02 chai/người/ngày tham quan.
• Phí tham quan và phí phục vụ.
• Bảo hiểm mức bồi thường tối đa 10.000.000 VNĐ/khách.
Chính sách bảo mật thông tin
Chính sách giao nhận
Quy định hoàn/hủy tour
Hướng dẫn đặt tour
Điều khoản chung
Quy định thanh toán
1. Đặt trực tiếp tại quầy giao dịch
Bước 1: Quý khách tìm hiểu kỹ tour mình quan tâm và yêu cầu nhân viên Bộ phận tư vấn bán hàng hỗ trợ cung cấp thêm thông tin cần thiết trước khi quyết định đặt tour
Bước 2: Thực hiện thanh toán mua tour dưới hình thực nộp tiền mặt hoặc thanh toán thẻ qua máy POS (khách hàng sẽ phải trả phí theo chính sách của đơn vị chấp nhận thẻ). Tùy thuộc vào mùa cao điểm và thời điểm thanh toán trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ được chấp nhận đặt cọc tối thiểu 50% hoặc 100% giá trị tour
Bước 3: Công ty sẽ phát hành Giấy xác nhận đặt chỗ (Confirmation) kèm chi tiết lịch trình tour và thông báo thời điểm thanh toán tiếp theo (nếu có).
2. Đặt online qua điện thoại:
Bước 1: Quý khách tìm hiểu kỹ thông tin tour được công bố chi tiết trên website
Bước 2: Quý khách liên hệ trực tiếp đến Bộ phận tư vấn bán hàng theo số Hotline 0888.15.79.78 để được tư vấn. Ngoài ra Quý khách có thể điền vào form đăng ký mua tour, nhân viên Bộ phận tư vấn bán hàng của chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ và tư vấn cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể
Bước 3: Tùy thuộc vào mùa cao điểm và thời điểm thanh toán trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ được chấp nhận đặt cọc tối thiểu 50% hoặc 100% giá trị tour. Quý khách thực hiện thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng theo một trong các cách thức sau:
1. Chủ tài khoản: Trịnh Thị Thanh Tuyết
Số tài khoản: 100875286347
Tại ngân hàng: Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Tân Bình
Nội dung: Họ tên_Số điện thoại_Mã Tour (mà khách hàng đăng ký). Ví dụ: khách hàng Nguyễn Văn A số điện thoại 0918777888 đặt tour đi Côn Đảo ngày 28/4/2021 (được gán mã là CD28042021) khi đó cú pháp như sau: Nguyễn Văn A 0918777888 CD28042021
2. Chủ tài khoản: Công ty TNHH TM DV Du lịch và truyền thông TT
Số tài khoản: 113002907284
Tại ngân hàng: Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Tân Bình
Nội dung: Họ tên_Số điện thoại_Mã Tour (áp dụng đối với cá nhân) hoặc Tên tổ chức/đoàn thể đặt tour_Số hợp đồng Tour (áp dụng đối với tổ chức)
Bước 4: Sau khi chuyển khoản Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên Bộ phận tư vấn bán hàng hoặc hotline: 0888.15.79.78 để được kiểm tra, xác nhận. Đối với trường hợp thanh toán qua ngân hàng trước 16h30, Công ty sẽ lập Giấy xác nhận đặt chỗ (Confirmation) và sẽ gửi qua email hoặc (Zalo/Viber) cho khách hàng ngay trong ngày, các trường thanh toán sau 16h30, Quý khách sẽ nhận được Giấy xác nhận đặt chỗ (Confirmation) vào đầu giờ sáng ngày làm việc tiếp theo.
Điều khoản chung
I. Quy định chung:
- Mỗi chương trình tour sẽ có quy định điều khoản hoàn/ hủy riêng và được công bố trên website. Trường hợp chương trình tour không có quy định riêng thì sẽ được áp dụng theo các điều khoản chung quy định tại chính sách này
- Trong trường hợp không thể tham gia tour và cần hủy tour, Quý khách vui lòng thông báo bằng văn bản (theo mẫu) gửi đến công ty dưới hình thức trực tiếp hoặc qua email: info@travelmedia.com.vn. Công ty chúng tôi không chấp nhận yêu cầu hủy dịch vụ qua điện thoại. Giao dịch hủy tour chỉ được xem thành công khi chúng tôi đã thực hiện xác nhận lại với khách hàng
- Trường hợp Quý khách không thể xuất nhập cảnh vì lý do cá nhân, công ty chúng tôi sẽ miễn trừ trách nhiệm và sẽ không có trách nhiệm bồi hoàn tiền tour
- Sau thời điểm đăng ký tour nếu Quý khách có nhu cầu dời thời điểm khởi hành hoặc chuyển sang tour khác, chúng tôi vẫn áp dung chính sách phạt hoàn/hủy tour theo quy định này
- Các chi phí phát sinh (nếu có) mà chúng tôi phải trả cho hệ thống ngân hàng, các đơn vị trung gian thanh toán, chi phí quà tặng…sẽ được tính cho khách hàng trước khi thực hiện hoàn trả.
- Trong trường hợp phải hủy tour bắt buộc do: yêu cầu giãn cách xã hội của chính phủ/thiên tai/dịch bệnh/bạo động/sự cố giao thông…, chúng tôi sẽ đàm phán với các đối tác cung cấp dịch vụ như: hãng hàng không/đơn vị vận chuyển/nhà hàng/khách sạn/bảo hiểm/…để tìm giải pháp tốt nhất và thiệt hại thấp nhất nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng
- Việc giải quyết hoàn tiền cho Quý khách theo chính sách hoàn/hủy tour sẽ được thực hiện trong thời hạn 3 ngày làm việc tính từ ngày công ty chúng tôi đã xác nhận hủy tour theo yêu cầu của khách hàng
- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
II. Quy định hủy vé và phí hủy vé dịch vụ
1. Hủy dịch vụ từ T&T Media Tourism:
- T&T Media Tourism là đơn vị trực tiếp tổ chức và điều hành tour nên luôn đảm bảo khởi hành đúng như kế hoạch đã công bố
- Trường hợp phải hủy tour, chúng tôi sẽ thông báo đến Quý khách hàng qua các phương tiện như: điện thoại, email và các ứng dụng Zalo/Viber với thời hạn báo trước tối thiểu:
+ Trước 5 ngày khởi hành đối với tour trong nước
+ Trước 7 ngày khởi hành đối với tour nước ngoài
Trong trường hợp hủy tour với thời hạn báo trước này, công ty chúng tôi cam kết sẽ hoàn 100% số tiền mà Quý khách đã thanh toán trong vòng 24h kể từ khi thông báo
2. Hủy dịch vụ từ khách hàng
a. Tour quốc tế
+ Hủy tour trong ngày đăng kí nhưng trước 30 ngày khởi hành: 30% giá tour. Các trường hợp hủy tour trong ngày còn lại, công ty sẽ áp dụng phí hủy tour theo khung thời hạn báo trước như dưới đây
+ Hủy tour từ 30 - 45 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 30% trên tổng giá tour
+ Hủy tour từ 16 - 29 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 60% trên tổng giá tour
+ Hủy tour từ 11 - 15 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 90% trên tổng giá tour
+ Hủy tour từ 0 - 10 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 100% trên tổng giá tour
+ Hủy tour ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
b. Tour trong nước
+ Hủy tour trong ngày đăng kí nhưng trước 20 ngày khởi hành: 30% giá tour. Các trường hợp hủy tour trong ngày còn lại, công ty sẽ áp dụng phí hủy tour theo khung thời hạn báo trước như dưới đây
+ Hủy tour từ 20 -30 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là: 50% trên tổng giá tour
+ Hủy tour từ 10 -19 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là: 75% trên tổng giá tour
+ Hủy tour từ 0 -10 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là: 100% trên tổng giá tour
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho Quý khách hàng, T&T Media Tourism chấp nhận các phương thức thanh toán sau:
1. Thanh toán trực tiếp tại quầy: Khách hàng đến văn phòng giao dịch của T&T Media Tourism và gặp Nhân viên bộ phận tư vấn bán hàng để xác nhận hành trình, số lượng đặt chỗ và tổng số tiền cần thanh toán. Tại đây Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc thanh toán qua máy POS (khách hàng sẽ phải trả phí theo quy định của đơn vị chấp nhận thẻ). Ngay sau khi thanh toán, công ty sẽ phát hành Giấy xác nhận đặt chỗ (Confirmation) để gửi trực tiếp cho khách hàng.
2. Thanh toán qua ngân hàng: nhân viên Bộ phận tư vấn bán hàng sẽ xác nhận lại với khách tổng số tiền cần thanh toán. Khách thanh toán chuyển khoản cho T&T Media Tourism qua tài khoản ngân hàng Vietinbank theo một trong các cách thức sau:
1. Chủ tài khoản: Trịnh Thị Thanh Tuyết
Số tài khoản: 100875286347
Tại ngân hàng: Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Tân Bình
Nội dung: Họ tên_Số điện thoại_Mã Tour (mà khách hàng đăng ký). Ví dụ: khách hàng Nguyễn Văn A số điện thoại 0918777888 đặt tour đi Côn Đảo ngày 28/4/2021 (được gán mã là CD28042021) khi đó cú pháp như sau: Nguyễn Văn A 0918777888 CD28042021
2. Chủ tài khoản: Công ty TNHH TM DV Du lịch và truyền thông TT
Số tài khoản: 113002907284
Tại ngân hàng: Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Tân Bình
Nội dung: Họ tên_Số điện thoại_Mã Tour (áp dụng đối với cá nhân) hoặc Tên tổ chức/đoàn thể đặt tour_Số hợp đồng Tour (áp dụng đối với tổ chức)
Sau khi chuyển khoản Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên Bộ phận tư vấn bán hàng hoặc hotline: 0888.15.79.78 để được kiểm tra, xác nhận. Đối với trường hợp thanh toán qua ngân hàng trước 16h30, Công ty sẽ lập Giấy xác nhận đặt chỗ (Confirmation) và sẽ gửi qua email hoặc (Zalo/Viber) cho khách hàng ngay trong ngày, các trường thanh toán sau 16h30, Quý khách sẽ nhận được Giấy xác nhận đặt chỗ (Confirmation) vào đầu giờ sáng ngày làm việc tiếp theo.
3. Thanh toán trực tuyến trên Website: Khi khách hàng đã tìm hiểu thông tin về tour và quyết định đặt tour, Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng đặt chỗ và ấn nút MUA. Sau đó nhập thông tin hành khách, chọn phương thức thanh toán trực tuyến, khách sẽ được chuyển qua cổng thanh toán (VNPay), khách tự nhập các thông tin cá nhân, khi thanh toán thành công sẽ được chuyển về trang xác nhận của T&T Media Tourism. Sau khi nhận được khoản thanh toán của khách hàng, công ty cũng sẽ phát hành Giấy xác nhận đặt chỗ (Confirmation) và sẽ gửi qua email hoặc (Zalo/Viber) cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Lưu ý: - Các trường hợp hủy/ hoàn tiền khi mua tour trực tuyến, sẽ được hoàn tiền lại cho khách qua cổng thanh toán VNPay (ngân hàng đến ngân hàng) không thực hiện hoàn tiền mặt.
- Trong vòng 24h kể từ khi thực hiện giao dịch nếu thông tin của khách hàng có sai sót và cần điều chỉnh vui lòng liên hệ hotline: 0888.15.79.78 hoặc đến trực tiếp tại trụ sở số 256 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM để được hỗ trợ kịp thời. Sau thời hạn này và chúng tôi cũng đã nỗ lực hết sức nhưng không thể liên hệ được từ việc khai báo thông tin không chính xác, khách hàng sẽ phải chịu toàn bộ thiệt hại và công ty chúng tôi không có nghĩa vụ bồi hoàn.
Công ty TNHH TMDV Du Lịch Và Truyền Thông T&T xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã tin yêu và sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong suốt thời gian qua. Chúng tôi trân trọng thông báo đến Quý Khách hàng về chính sách bảo mật thông tin như sau:
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
Để phục vụ cho mục đích tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng được tốt nhất, khi truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website của chúng tôi, Quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký các thông tin cá nhân như: họ tên, số điện thoại liên lạc, email…. Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. T&T Media Tourism không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo và miễn trừ trách nhiệm liên quan đến các thiệt hại phát sinh khi giao dịch tại T&T Media Tourism do thông tin khách hàng cung cấp thiếu chính xác.
2. Phạm vi sử dụng thông tin:
T&T Media Tourism chỉ sử dụng các thông tin thu thập được từ Quý khách hàng vào các mục đích sau:
- Tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng;
- Triển khai cung cấp dịch vụ theo các nội dung chương trình được công bố. Khi triển khai dịch vụ, công ty được quyền cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ 3 như: đại lý vé tàu/xe/máy bay, khách sạn, bảo hiểm du lịch hoặc các đối tác liên minh, liên kết…Tuy nhiên trong mọi trường hợp việc cung cấp cho bên thứ 3 chỉ nhằm cung cấp các dịch vụ có liên quan đến hành trình mà khách hàng tham gia;
- Cung cấp thông tin quảng cáo: giới thiệu dịch vụ, các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho Khách hàng;
- Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thư Chúc mừng sinh nhật;
- Các nội dung khác mà Công ty được phép sử dụng thông tin không trái với quy định của pháp luật.
Lưu ý: Ngay sau khi đăng ký sử dụng dịch vụ thì khách hàng được xem như đã đồng ý tiếp nhận điện thoại, tin nhắn và email mà Công ty có thể gửi đến nhằm cung cấp dịch vụ, thông tin quảng cáo, thông tin chăm sóc khách hàng. Các trường hợp không có nhu cầu tiếp nhận thông tin quảng cáo từ T&T Media Tourism, Quý khách vui lòng phản hồi về:
Bộ phận chăm sóc Khách hàng Công ty TNHH TMDV Du Lịch Và Truyền Thông T&T
Địa chỉ: 256 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. HCM / Email: Sale@travelmedia.com.vn / Hotline: 028.36.36.49.78
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Công ty chỉ lưu giữ thông tin về khách hàng trong thời gian cần thiết cho mục đích mà thông tin được thu thập hoặc theo yêu cầu của Hợp đồng hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.
4. Chia sẽ thông tin:
- Chúng tôi được quyền chia sẽ thông tin của khách hàng cho bên thứ 3 trong phạm vi có liên quan đến các dịch vụ mà T&T Media Tourism phải thông qua đơn vị trung gian để cung cấp cho khách hàng. Tuy nhiên trong trường hợp này, Bên thứ 3 sẽ bị ràng buộc trong việc bảo mật thông tin của khách hàng theo quy định của pháp luật;
- Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của chúng tôi trước pháp luật;
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
CÔNG TY TNHH TMDV DU LỊCH VÀ TRUYỀN THÔNG T&T
Điện thoại: 028.36.36.49.78 – 0888.15.79.78
Email: info@travelmedia.com.vn
Website: Travelmedia.com.vn
Địa chỉ: 256 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM
6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
Đối với trường hợp đăng ký tư vấn: Bất cứ thời điểm nào Quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết thích hợp mà chúng tôi cung cấp.
Đối với các trường hợp booking và thanh toán: trong vòng 24h kể từ khi thực hiện giao dịch nếu thông tin của khách hàng có sai sót và cần điều chỉnh vui lòng liên hệ hotline: 0888.15.79.78 hoặc đến trực tiếp tại trụ sở số 256 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM để được hỗ trợ kịp thời. Sau thời hạn này và chúng tôi cũng đã nỗ lực hết sức nhưng không thể liên hệ được từ việc tiếp nhận thông tin không chính xác, khách hàng sẽ phải chịu toàn bộ thiệt hại và công ty chúng tôi không có nghĩa vụ bồi hoàn.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân cho công ty được xem như khách hàng hiểu và đồng ý với các điều khoản mà công ty đã nêu ở trên. Công ty cam kết bảo mật đối với những thông tin cá nhân của Khách hàng với tinh thần trách nhiệm cao nhất. Tuy nhiên, Công ty không cam kết một cách chắc chắn rằng tất cả các thông tin của khách hàng được bảo mật một cách tuyệt đối và sẽ không chịu trách nhiệm khi có bất kỳ sự truy cập trái phép nào từ bên ngoài hoặc lỗi rò rỉ thông tin xuất phát từ phía khách hàng.
Công ty cam kết không kinh doanh thông tin khách hàng, không bán, không phân phối những thông tin cá nhân của khách hàng đến bất kỳ bên thứ ba nào khác trừ trường hợp đã được nêu tại chính sách bảo mật này.
8. Thay đổi về chính sách:
Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong “Chính sách bảo mật” mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của T&T Media Tourism cũng như nhu cầu được phản hồi từ khách hàng. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.
Khi khách hàng hoàn thành một giao dịch Mua Tour/ Đăng Ký Tour trên hệ thống website của công ty được xem là khách hàng đã đọc và đồng ý về nội dung chương trình, các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và các điều khoản sử dụng dịch vụ mà công ty chúng tôi đã công bố chi tiết trên website.
Sau khi đã nhận các khoản thanh toán từ Quý khách hàng, công ty chúng tôi sẽ thực hiện xác nhận cung cấp dịch vụ dưới hình thức gửi email hoặc thông qua ứng dụng Zalo/Viber mà khách hàng đã cung cấp chậm nhất trong ngày hoặc vào đầu giờ sáng ngày làm việc tiếp theo (nếu khách hàng thanh toán qua hệ thống ngân hàng sau thời điểm 16h30 phút). Việc gửi Giấy xác nhận đặt chỗ qua email hoặc qua Zalo/Viber được xem là công ty chúng tôi đã thông báo và hoàn thành nghĩa vụ xác nhận dịch vụ đối với khách hàng.
Việc hoàn trả và thực hiện hoãn/hủy tour sẽ được thực hiện theo chính sách hoãn/hủy tour của công ty được công bố chính thức trên website trong từng thời kỳ.
Kính thư Quý khách hàng, Quý đối tác, T&T Media Tourism được thành lập và hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực du lịch và truyền thông. Trong lĩnh vực du lịch T&T Media Tourism tự hào cung cấp cho thị trường các sản phẩm, dịch vụ du lịch trong và ngoài nước chất lượng cao. Với Slogan “Cảm xúc thăng hoa trên mọi hành trình”, các tour du lịch mà T&T Media Tourism tổ chức luôn được thiết kế một cách tinh tế nhất, toàn bộ các tour được xây dựng trên nguyên tắc 5T điều này giúp Quý khách không chỉ được “Thỏa thích” khám phá hành trình mới lạ, được “Trải nghiệm” các dịch vụ với phương tiện đặc trưng là xe limousine ghế nằm cao cấp, hệ thống nhà hàng/khách sạn sang trọng mà còn được “Thưởng thức” ẩm thực mang đậm nét địa phương, “Tận hưởng” từng phút giây thư giản bên người thân yêu và chắc chắn Quý khách sẽ “Tâm đắc” với các giá trị mà mình đạt được.
Cùng với triết lý lấy khách hàng là trọng tâm và luôn tiên phong cải tiến chất lượng dịch vụ nên đến với T&T Mdia Tourism còn được biết đến là nơi kiến tạo nên hành trình trải nghiệm xuất sắc dành cho khách hàng,
Ngoài lĩnh vực lữ hành trong nước và quốc tế, chúng tôi còn là đơn vị tổ chức sự kiện chuyên nghiệp, công ty truyền thông đáng tin cậy của nhiều công ty, tập đoàn trên toàn quốc như Ngân Hàng Nam Á, Ngân Hàng An Bình, Tổng Công ty Thăm dò Khai thác Dầu khí (PVEP), Mercedes, Bảo hiểm PVI…
Với giá trị cốt lõi: Trách nhiệm – Tận tâm – Tinh tế - Thăng hoa được hình thành và kiên định từ những ngày đầu thành lập chúng tôi luôn tâm niệm được phục vụ và đồng hành cùng Quý khách hàng, Quý đối tác là niềm vinh dự lớn lao dành cho T&T Media Tourism trong suốt chặn đường phát triển
Thay mặt Ban lãnh đạo Công ty T&T Media Tourism kính chúc Quý khách hàng, Quý đối tác tràn đầy sức khỏe, hạnh phúc và thành công./.
TRÁCH NHIỆM
TẬN TÂM
TINH TẾ
THĂNG HOA
Cung cấp cho thị trường các sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao là nơi kiến tạo nên hành trình trải nghiệm xuất sắc dành cho khách hàng
Cung cấp cho các doanh nghiệp giải pháp bán hàng hiệu quả thông qua các hoạt động quảng cáo, tổ chức sự kiện và truyền thông chuyên nghiệp
Trở thành một trong những công ty du lịch lữ hành hàng đầu và được yêu thích nhất tại Việt Nam, đảm bảo được các tiêu chí uy tín, chất lượng,…Đồng thời là nhà tổ chức sự kiện chuyên nghiệp, đơn vị truyền thông đáng tin cậy của mọi khách hàng
Address: 256 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM
Hotline: 028.36.36.49.78 - 0962.17.79.78
Email: Sale@travelmedia.com.vn
Website (trang chủ): travelmedia.com.vn
Website (chuyên trang bán tour trực tuyến) : tt-tourism.com.vn
CHẤP NHẬN THANH TOÁN
Giấy phép LHQT:GP79-1142/2021/TCDL-GP LHQT cấp /thay đổi lần thứ 2
Đại diện pháp luật: Bà Trịnh Thị Thanh Tuyết
Vui lòng điền đầy đủ thông tin dưới đây để hoàn tất quá trình đặt hàng của bạn.
(áp dụng đến 31/03/2022)